- Прием и учет всех поступающих обращений по вопросам работоспособности информационной инфраструктуры Предприятия. - Первичная консультация по поступающим вопросам от пользователей ИТ-сервисов и информационных систем Предприятия. - Осуществление информационного взаимодействия с Департаментом, филиалами и иными структурными подразделениями по вопросам IT-сервисов. - Контроль за своевременностью выполнения обращений ответственными исполнителями. - Доведение до сведения руководителей структурных подразделений информации о нештатных, аварийных и чрезвычайных ситуациях в любое время суток рабочей смены. - Опрос заявителей по телефону по вопросам исполнения поступивших обращений. - Подготовка отчетов по обращениям по запросу руководителя.

- Организация и контроль качественного исполнения заключенных договоров; - Выполнение работ по заявкам пользователей ИС "Галактика" с соблюдением сроков выполнения (SLA) и других метрик оказания услуг, согласно договорных обязательств Филиала. - Соблюдение сроков выполнения работ, указанных в планах и протоколах Общества и Филиала. - Изучение информационных технологий, средств разработки, стандартов, информационных и организационных систем. - Подготовка отчётов о проделанной работе (как периодических, так и по запросу руководителя). - Составление и актуализация инструкций пользователя ИС "Галактика ERP".

Сопровождение 1 линии консультационной поддержки пользователей Яндекс Драйва, работа на входящих и исходящих звонках

Ведение складского учета: -Прием материальных ценностей. - Обеспечение сохранности складируемого имущества. - Выдача материальных ценностей и их списание. - Проведение инвентаризаций товарно-материальных ценностей. - Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников отдела. - Ведение внутреннего делопроизводства отдела. -оформление праздничных баннеров, открыток и презентаций.

- Формирование ежедневных отчетов по поступившим и выполненным заявлениям. - Работа с почтой отдела кадастрового учета, ведение журнала всходящей и исходящей корреспонденции. - Формирование списков поступающих заявлений для последующей дачи их в работу. - Ведение табеля учета рабочего времени. - Систематизация и анализ информации. - Выполнение функций секретаря отдела.

Выполняла различные заказы по различным сферам деятельности, включая обработку фотографий, созданий иллюстраций для статей, создание баннеров для сайтов, сбор баз данных, редактирование и написание текстов.

Технической кибернетики, Автоматизация технологических процессов и производств

Факультет управления и бизнеса, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)