- Формирование квитанций, пополнение базы данных, внесение необходимых изменений, ежедневный ввод информации для формирования базы данных по обращениям граждан; - Ведение делопроизводства, систематизация документов и ведение базы данных; подготовка отчетов и их подача в соответствующие инстанции для проверки; -Формирование списков должников, отчеты по работе с населением и др.; -Ответы на звонки населения, прием поступающих от населения заявок и их регистрация; -Прием и учет письменных обращений граждан, поступающих на имя руководителя; -Осуществление отправку, либо доставки исходящей корреспонденции в учреждения, предприятия и организации города; -Проведение с посетителями разъяснительной работы справочно-информационного характера.