Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 46 лет, родилась 22 декабря 1978
Не ищет работу
Ангарск, готова к переезду, готова к командировкам
Администратор гостиницы
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 16 лет 1 месяц
Апрель 2015 — Апрель 2016
1 год 1 месяц
Гостиница "Прибайкальская"
Россия
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
- Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
- Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием и контроль заказов.
- Устные справки для прибывших, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
- Оформление необходимых документов.
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов .
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов.
Декабрь 2013 — Февраль 2015
1 год 3 месяца
Салон - магазин "Чаровница",
Ангарск
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант ювелирных изделий
• Консультация клиентов по товару.
• Выкладка и продажа продукции
• Расчет с клиентами, работа с кассой, ведение отчетности
• Прием и обработка входящих звонков.
• "Дизайн консультации" по товару.
• Проведение акций и презентаций.
Март 2012 — Май 2013
1 год 3 месяца
Салон красоты " Царица"
Ангарск
Услуги для населения... Показать еще
Администратор
• Координация работы сотрудников.
• Прием звонков и ведение записи клиентов.
• Консультация клиентов по услугам салона.
• Продажа косметики и средств для домашнего ухода.
• Контроль наличия необходимых средств, исправность аппаратуры.
• Расчеты с клиентами, работа с кассой.
• Проведение презентаций услуг салона.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Расчет заработной платы сотрудников.
Октябрь 2010 — Декабрь 2011
1 год 3 месяца
Мини - отель "Seven Bridges".
Санкт-Петербург
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
- Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
- Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием и контроль заказов.
- Устные справки для прибывших, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
- Оформление необходимых документов.
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов .
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов.
Март 2008 — Август 2010
2 года 6 месяцев
Кулинарный цех " Успех"
Ангарск
Начальник отдела сбыта
- Управление персоналом‚ организация рабочего графика персонала.
- Составление сопроводительной документации и отчётности
- Построение сети дистрибуции.
- Контроль и развитие клиентской базы на выделенной территории.
- Решение ситуаций‚ возникающих при работе с клиентами.
- Продвижение товара на рынке сбыта.
- Расширение ассортимента.
- Разработка и проведение маркетинговых программ‚ рекламных кампаний.
Результаты:
- Увеличены продажи в 20 раз.
- За время работы торговым представителем расширила клиентскую сеть на территории соседних городов и поселений.
- По итогам проделанной работы объёмы производства компании увеличены в 20 раз.
- Штат сотрудников увеличен в 4 раза.
- Сформировала успешную и эффективную команду «с нуля» .
Январь 2006 — Февраль 2008
2 года 2 месяца
Химчистка " Снежинка"
Иркутск
Услуги для населения... Показать еще
Старший кассир
- Координирование работы кассиров-приёмщиков на выделенной территории.
- Составление сопроводительных документов и
отчётности.
- Ревизия пунктов приёма заказов.
- Оптимизация логистики.
Результаты:
- Объёмы заказов увеличены на 50%.
Март 1998 — Сентябрь 2004
6 лет 7 месяцев
Фирма " ЛТД"
Усолье-Сибирское
Продукты питания... Показать еще
Операционист-бухгалтер
- Составление первичной документации и отчётности.
- Выдача заработной платы
- Закупка сырья
- Проведение ревизии торговых
точек
- Составление и проверка отчётности
Результаты:
- Oбъёмы производства увеличены в 2 раза
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Коммуникабельность и гибкость в общении.
Эмоционально стабильная личность с лидерскими качествами.
Сильные организаторские способности.
Добросовестный‚ порядочный и дисциплинированный человек.
Высшее образование
2007
Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения