Организация работы офиса с открытия, формирование коллектива и обучение сотрудников, анализ и контроль деятельности сотрудников. - Управленческая работа: отчетность, планирование, прогнозирование, выполнение плана продаж (разработка и внедрение мероприятий по стимулированию продаж), ведение ассортиментной политики, координация работы с другими отделами компании, поддержание стандартов мерчендайзинга. Работа с контролирующими органами. "Сложными" клиентами. Обслуживание корп.клиентов - Планирование, организация (постановка задач), контроль работы, мотивация персонала - Оптимизация работы сотрудников, составление графика работы. - Поиск, ведение (обслуживание) корп.клиентов (заключение контрактов на услуги связи) - Предоставление отчетной документации (Анализ фин.показателей л/с Клиента, Свод акта сверки) - Продвижение систем самообслуживания - Работа с запросами по изменению условий обслуживания корпоративных клиентов (CRM) - Обработка жалоб и претензий корпоративных клиентов (CRM) - Координация работы офиса с Иркутским ЦО и салонами - Аналитика западающих зон с поиском зон роста показателей KPI За пол года работы построена отличная коммуникация с офисом. Сформированы несколько успешных команд с профессионалами своего дела в коллективе. Из месяца в месяц Офис продаж и обслуживания показывал высокий результат выполнения плана и KPI. Был выведен в рентабельность.

Организация работы офиса Анализ работы подчиненных,определение степени соответствия их профессиональных возможностей поставленным перед ними целям и задачам. Организация повышение квалификации подчиненных сотрудников, развитие подчиненного персонала, как направляя их на обучение в учебный центр и т.п., так и проводя обучение собственными силами. - Управленческая работа: отчетность, планирование, прогнозирование, выполнение плана продаж (разработка и внедрение мероприятий по стимулированию продаж), ведение ассортиментной политики, координация работы с другими отделами компании, поддержание стандартов мерчендайзинга. Работа с контролирующими органами. "Сложными" клиентами. Обслуживание корп.клиентов - Планирование, организация (постановка задач), контроль работы, мотивация персонала - Оптимизация работы сотрудников, составление графика работы. - Поиск, ведение (обслуживание) корп.клиентов (заключение контрактов на услуги связи) - Аналитика западающих зон с поиском зон роста показателей KPI

- Обеспечение полного обслуживания клиентов по продуктам и услугам компании "МегаФон"; - Обработка претензионных обращений клиентов; - Помощь в выборе, консультирование и полный цикл продажи сотовых телефонов. аксессуаров и кастомизированного оборудования компании "МегаФон"; - Реализация мобильных устройств; - Настройки телефонов и модемов.