Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Кандидат
Мужчина, 35 лет, родился 20 августа 1990
Не ищет работу
Ангарск, готов к переезду (Иркутск, Санкт-Петербург), готов к командировкам
инженер технической поддержки
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 16 лет 4 месяца
Февраль 2015 — по настоящее время
10 лет 10 месяцев
Нефть и газ... Показать еще
Оператор котельной установки
Работа с ПКУ
Февраль 2014 — Январь 2015
1 год
Деловая Сеть - Иркутск, ОАО
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Оператор технической поддержки
Решение возникших проблем пользователей интернета.
Апрель 2012 — Январь 2014
1 год 10 месяцев
Оператор технической поддержки
Работа с абонентами по проблемам с интернетом, пк. Настройка модемов, роутеров, тв приставок
Февраль 2008 — Сентябрь 2010
2 года 8 месяцев
Оператор службы технической поддержки
Мониторинг сети, настройка dsl модемов,
Работа с абонентами на входящих звонках:
поиск и предложение оптимальных решений абоненту в связи с возникшим вопросом, предоставление необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании; анализ поступающих звонков с целью распределения их по соответствующим группам (темам) и последующая передача заявок от абонентов в соответствующие подразделения компании; настройка системного и прикладного программного обеспечения, необходимого для работы.
Навыки
Уровни владения навыками
Средний уровень
Обо мне
- Обладаю опытом работы с пользователями интернета и решением возникающих проблем подключения. Знаю, как найти и предложить оптимальное решение для клиента.
- Профессионально работаю с абонентами и веду консультации по тарифам, услугам, и акциям. Знаю, как эффективно распределять и обрабатывать входящие звонки.
- Специализируюсь на настройке и мониторинге сетевого оборудования. Могу оперативно настроить модемы, роутеры и телевизионные приставки.
- Имею навыки настройки системного и прикладного программного обеспечения. Знаю, как обеспечить бесперебойное функционирование клиентских устройств.
- Ориентирован на результат и постоянное улучшение качества обслуживания. Работаю над минимизацией времени решения проблемы пользователей.
Неоконченное высшее образование
2013
ИрГТУ (Иркутский государственный технический университет; ИПИ; ИГМ)
ПСиСМИ/Реклама
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения