Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте меньше недели назад

Кандидат

Женщина, 51 год, родилась 9 марта 1974

Рассматривает предложения

Ангарск, готова к переезду (Ангарск, Иркутск), готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

- экскурсовод; специалист по работе с посетителями

55 000  на руки

Специализации:
  • Другое

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, гибкий график

Опыт работы 17 лет 5 месяцев

Октябрь 2021по настоящее время
3 года 6 месяцев
ФГБУ Национальный парк "Лосиный остров"

Москва, losinyiostrov.ru

Услуги для населения... Показать еще

специалист по экологическому просвещению (гид - экскурсовод)
Осуществление работы по подготовке и организации экскурсий для посетителей экологического центра "Лосиная биостанция": - подготовка и проведение экскурсий для посетителей экоцентра по различным экспозициям - сборные и организованные группы от 2 до 70 человек, в том числе детские группы; - проведение мастер-классов, квестов и других мероприятий; - проведение экскурсий для волонтеров, партнеров, официальных лиц и представителей СМИ; - участие в разработке концепций, создании новых интересных мест для пешеходных прогулок; - участие в разработке научно-методической документации экскурсий, лекций, культурно-образовательных, культурно-досуговых программ; - участие в разработке технологических карт, сценариев экскурсий и портфеля экскурсовода.
Май 2019Май 2020
1 год 1 месяц
ПАО САК Энергогарант (Москва)
Специалист по страхованию
Работа в клиентском отделе центрального офиса Компании в Москве: — консультирование частных и корпоративных клиентов Компании по вопросам оформления, продления, корректировки полисов; — телефонное и e-mail консультирование сотрудников региональных подразделений Компании по вопросам оформления, продления, корректировки полисов; — страхование клиентов (страхование движимого и недвижимого имущества, страхование жизни и здоровья и др.); — приём и обработка первичных обращений клиентов Компании (работа в колл-центре); — проведение консультаций и обучения новых сотрудников клиентского отдела.
Февраль 2014Март 2019
5 лет 2 месяца
ALPIN TOUR (Ангарск)
Ведущий специалист по работе с клиентами
— консультирование физических и юридических лиц; — подготовка, заключение и сопровождение договоров страхования (страхование движимого и недвижимого имущества, страхование жизни и здоровья, страхование бизнеса); — прием и оформление документации по урегулированию убытков; — ведение отчётности. 2017-2019 гг. — по совместительству исполнение ряда обязанностей руководителя организации, в том числе: — анализ и обновление действующих партнёрских соглашений; — регулярный анализ рынка; — поддержка и обновление клиентской базы (в том числе 3-кратное увеличение количества клиентов, перевод 50% клиентов на дистанционное обслуживание); — выведение организации из кризиса в июне-июле 2017 г.
Апрель 2008Февраль 2014
5 лет 11 месяцев
Восточно-Сибирский филиал ООО "Страховая компания "Согласие" (Ангарск)
Ведущий специалист по работе с клиентами
— работа с юридическими и физическими лицами; — заключение и сопровождение договоров страхования; — прием и оформление документации по урегулированию убытков; — поддержка и обновление клиентской базы; — подбор и обучение персонала.
Сентябрь 2003Июнь 2005
1 год 10 месяцев
МДОУ №54 ( Ангарск)
Педагог-воспитатель
— работа с группой дошкольников; — организация воспитательного и образовательного процесса; — взаимодействие с родителями и другими специалистами; — регулярное повышение педагогического мастерства.

Навыки

Уровни владения навыками
Многозадачность
Деловое общение
Обучение персонала
Консультирование клиентов
Работа с базами данных
Ведение отчетности
Мобильность

Обо мне

С мая 1997г. и по настоящее время занимаюсь организованием отпускных, туристических, деловых и образовательных поездок: — консультирование частных лиц и представителей организаций по интересующим направлениям; — подбор и организация туров под задачи клиента; — решение документальных и логистических вопросов; — разработка и реализация линейных и авторских программ туров; — подбор тематических источников и литературы для участников туров; — сопровождение групп в поездках и походах (от 1 до 15 ночей) в качестве гида, инструктора, старшего группы, сопровождающего; — страхование жизни и здоровья участников туров; — проведение консультаций и обучение сопровождающих туристические группы. Люблю своё дело, с интересом слежу за обновлениями рынка и консультирую клиентов. Легко встраиваюсь в коллектив и ценю командную работу. В 2022 году прошла профессиональную переподготовку в Школе гида "Москва глазами инженера". Разработала и провела авторскую экскурсию по истории и архитектуре Лефортовского парка. В свободное от работы время путешествую, читаю, занимаюсь спортом.

Высшее образование

2022
ООО «Москва глазами инженера»
Теория, методология и практика экскурсионной работы»
1997
Лингвистики, Русский язык и литература
1996
Находкинский Технический колледж "Тантал"
Финансы, Бухгалтер промышленности и коммерческих структур

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2022
Теория, методология и практика экскурсионной работы
ООО "Москва глазами инженера", экскурсовод
2010
Центр корпоративного обучения и развития "Новый уровень"
"Новый уровень", "Успешные продажи", "Мастерство телефонных продаж"
2004
Институт повышения квалификации работников образования
Институт повышения квалификации работников образования, "Здоровьесберегающая среда ОУ"
2001
"Повышение квалификации бухгалтеров"
Центр обучения и содействия трудоустройству, бухгалтер

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа