Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 51 год, родилась 9 марта 1974
Рассматривает предложения
Ангарск, готова к переезду (Ангарск, Иркутск), готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
- экскурсовод; специалист по работе с посетителями
55 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, гибкий график
Опыт работы 17 лет 5 месяцев
Октябрь 2021 — по настоящее время
3 года 6 месяцев
ФГБУ Национальный парк "Лосиный остров"
Москва, losinyiostrov.ru
Услуги для населения... Показать еще
специалист по экологическому просвещению (гид - экскурсовод)
Осуществление работы по подготовке и организации экскурсий для посетителей экологического центра "Лосиная биостанция":
- подготовка и проведение экскурсий для посетителей экоцентра по различным экспозициям - сборные и организованные группы от 2 до 70 человек, в том числе детские группы;
- проведение мастер-классов, квестов и других мероприятий;
- проведение экскурсий для волонтеров, партнеров, официальных лиц и представителей СМИ;
- участие в разработке концепций, создании новых интересных мест для пешеходных прогулок;
- участие в разработке научно-методической документации экскурсий, лекций, культурно-образовательных, культурно-досуговых программ;
- участие в разработке технологических карт, сценариев экскурсий и портфеля экскурсовода.
Май 2019 — Май 2020
1 год 1 месяц
ПАО САК Энергогарант (Москва)
Специалист по страхованию
Работа в клиентском отделе центрального офиса Компании в Москве:
— консультирование частных и корпоративных клиентов Компании по вопросам оформления, продления, корректировки полисов;
— телефонное и e-mail консультирование сотрудников региональных подразделений Компании по вопросам оформления, продления, корректировки полисов;
— страхование клиентов (страхование движимого и недвижимого имущества, страхование жизни и здоровья и др.);
— приём и обработка первичных обращений клиентов Компании (работа в колл-центре);
— проведение консультаций и обучения новых сотрудников клиентского отдела.
Февраль 2014 — Март 2019
5 лет 2 месяца
ALPIN TOUR (Ангарск)
Ведущий специалист по работе с клиентами
— консультирование физических и юридических лиц;
— подготовка, заключение и сопровождение договоров страхования (страхование движимого и недвижимого имущества, страхование жизни и здоровья, страхование бизнеса);
— прием и оформление документации по урегулированию убытков;
— ведение отчётности.
2017-2019 гг. — по совместительству исполнение ряда обязанностей руководителя организации, в том числе:
— анализ и обновление действующих партнёрских соглашений;
— регулярный анализ рынка;
— поддержка и обновление клиентской базы (в том числе 3-кратное увеличение количества клиентов, перевод 50% клиентов на дистанционное обслуживание);
— выведение организации из кризиса в июне-июле 2017 г.
Апрель 2008 — Февраль 2014
5 лет 11 месяцев
Восточно-Сибирский филиал ООО "Страховая компания "Согласие" (Ангарск)
Ведущий специалист по работе с клиентами
— работа с юридическими и физическими лицами;
— заключение и сопровождение договоров страхования;
— прием и оформление документации по урегулированию убытков;
— поддержка и обновление клиентской базы;
— подбор и обучение персонала.
Сентябрь 2003 — Июнь 2005
1 год 10 месяцев
МДОУ №54 ( Ангарск)
Педагог-воспитатель
— работа с группой дошкольников;
— организация воспитательного и образовательного процесса;
— взаимодействие с родителями и другими специалистами;
— регулярное повышение педагогического мастерства.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
С мая 1997г. и по настоящее время занимаюсь организованием отпускных, туристических, деловых и образовательных поездок:
— консультирование частных лиц и представителей организаций по интересующим направлениям;
— подбор и организация туров под задачи клиента;
— решение документальных и логистических вопросов;
— разработка и реализация линейных и авторских программ туров;
— подбор тематических источников и литературы для участников туров;
— сопровождение групп в поездках и походах (от 1 до 15 ночей) в качестве гида, инструктора, старшего группы, сопровождающего;
— страхование жизни и здоровья участников туров;
— проведение консультаций и обучение сопровождающих туристические группы.
Люблю своё дело, с интересом слежу за обновлениями рынка и консультирую клиентов. Легко встраиваюсь в коллектив и ценю командную работу.
В 2022 году прошла профессиональную переподготовку в Школе гида "Москва глазами инженера". Разработала и провела авторскую экскурсию по истории и архитектуре Лефортовского парка.
В свободное от работы время путешествую, читаю, занимаюсь спортом.
Высшее образование
2022
ООО «Москва глазами инженера»
Теория, методология и практика экскурсионной работы»
1997
Лингвистики, Русский язык и литература
1996
Находкинский Технический колледж "Тантал"
Финансы, Бухгалтер промышленности и коммерческих структур
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
Теория, методология и практика экскурсионной работы
ООО "Москва глазами инженера", экскурсовод
2010
Центр корпоративного обучения и развития "Новый уровень"
"Новый уровень", "Успешные продажи", "Мастерство телефонных продаж"
2004
Институт повышения квалификации работников образования
Институт повышения квалификации работников образования, "Здоровьесберегающая среда ОУ"
2001
"Повышение квалификации бухгалтеров"
Центр обучения и содействия трудоустройству, бухгалтер
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа