Профильное образование по специальности управление качеством квалификация "инженер-менеджер". Выполнена защита на отлично выпускной квалификационной работы по теме "Проект внедрения системы менеджмента качества в муниципалитет Ангарского муниципального образования". При работе в РЖД занималась внедрением системы менеджмента качества на основе стандартов серии ISO, развитием процессного подхода на предприятии и внедрением инструментов Бережливого производства. Теоретическое знание методологий IDEF0, BPMN, EPC, ARIS, WORKFLOW. Практический опыт разработки квалиграмм бизнес-процессов в Microsoft Visio (примеры прилагаются). Практический опыт разработки нормативных документов (стандартов, регламентов, инструкций) (примеры прилагаются); Теоретичекое знание системы управление проектами Spider Project. Навыки подготовки и проведения презентаций. Свободное владение Microsoft Visio, Microsoft PowerPoint, Microsoft Project. Являюсь "Новатором" в области внедрения системы Бережливое производство. Деловые и личностные характеристики: • высокая работоспособность, • аналитические способности, гибкость и системность мышления, • умение доходчиво преподносить информацию, грамотно задавать вопросы, • организованность, самостоятельность, • компьютерная грамотность, склонность к исследовательскому типу деятельности, • желание и терпение добиваться поставленной цели. Коммуникабельна, стрессоустойчива, пунктуальна. За время работы зарекомендовала себя добросовестным, своевременно выполняющим должностные обязанности сотрудником.